LeWeb in Paris – Ein Blick in die Zukunft des Managements

2.000 Teilnehmer aus 46 Ländern und ein Thema: Das Web 2.0. Das war LeWeb in Paris. Eine großartige Konferenz, von der wir gerade zurückkommen. Vordergründig gesehen ging es um neue Medien, Web-2.0-Anwendungen und neue Geschäftsmodelle. Dahinter steht allerdings noch eine andere spannende Beobachtung: das Internet wird zu der treibenden Kraft, die Unternehmen, Management und Kundenbeziehungen nachhaltig verändern wird.


Im Zeitalter von Web 2.0 gilt:

Nur wer gute Inhalte hat und diese attraktiv anbietet, findet Beachtung im Rauschen des schier unendlichen Angebots.
Die Konferenz zeigt ganz praktisch, wie das aussieht: Nicht ein Programm, sondern eine Vielzahl von parallelen Programmbausteinen: Vorträge, Diskussionen, Kamingespräche, Workshops, Produktpräsentationen. Der Teilnehmer hat die Wahl: Zum Vortrag des Gründers von Twitter? Ist der nicht so spannend wie erhofft, geht’s nach 2 Minuten weiter zum Google Workshop. Gefällt der nicht, geht’s weiter zur Podiumsdiskussion mit fünf Investoren oder zum Kamingespräch mit Chad Hurley von YouTube oder zum Kaffee trinken oder zum informellen Gespräch mit anderen Teilnehmern, Journalisten, jungen Unternehmern etc.. Feedbackbögen auf Papier mit lustigen Smileys zum ankreuzen? Ein anderes Jahrhundert! Die Abstimmung der Füße ist unmittelbar und deutlich.

Transparenz dominiert. Informationen sind an jedem Ort zu jeder Zeit. Real-Time wird zur Regel.
Während z.B. Ethan Beard von Facebook spricht, laufen gleichzeitig auf riesigen Leinwänden neben der Bühne die Tweeds der Teilnehmer, die seinen Vortrag in Echtzeit kommentieren: “thenitai: Geez, will someone tell Ethan Beard that doing a "reading" presentation is just boring” oder “kb_bennett: Ethan Beard - better preparation will allow you to speak to your audience. Put down the paper! this is painful”
Zufall oder nicht: Marissa Mayer, VP Google, bestätigt, dass an Echtzeitinformationen kein Weg mehr vorbei führt. Ein paar Stunden vor ihrem Auftritt hat Google die Echtzeitsuche frei geschaltet und integriert ab sofort sekundenaktuell Beiträge von Twitter, Facebook & Co. in die Suchergebnisse.

Wachstum wird erzielt, indem man auf Marketingkosten verzichtet und stattdessen etwas so Großes schafft, dass Kunden es von selbst verbreiten und die Weiterentwicklung unterstützen
Tony Hsieh, der Gründer und CEO von Zappos.com sagt: „Wir investieren nicht in unser Marketing, sondern in hervorragenden Kundenservice und lassen dann unsere Kunden das Marketing für uns machen.“
Jack Dorsey, Gründer und Chairman von Twitter erklärt, dass fast all Innovationen (retweets, @mentions, hashtags, etc.) von Kunden entwickelt wurden. Und Ethan Beard, Director bei Facebook, fasst es so zusammen: „In Zukunft geht es immer weniger nur um Informationen, sondern immer mehr um die Menschen, die die Informationen verbreiten.“

Wir werden nächsten Dezember mit Sicherheit wieder dabei sein. Hier noch ein paar Fotos und Impressionen aus Paris.


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