Tom Peters - The Little Big Things

"A blinding flash of the obvious" - genau darum geht es in dem neuen Buch THE LITTLE BIG THINGS von Tom Peters. Oder um exakt zu sein - um 163 „Little Big Things“. Kleine Beobachtungen, die auf den ersten Blick selbstverständlich erscheinen – aber eben nur auf den ersten Blick. Und so schafft es wohl auch nur Tom Peters, sein Buch mit einem Beitrag über Toiletten (!) zu eröffnen:

„To me, a clean and attractive and even imaginative loo is the best WE CARE sign in a retail shop or professional office – and it goes double when it comes to employee restrooms.“

Ein leidenschaftliches und ansteckendes Plädoyer für die kleinen Details, die den Weg zur Exzellenz pflastern. Peters Überzeugung: Excellence is not a goal – it’s the way we live, who we are.
Mein Fazit: Recht hat er! Also lesen und intensiv darüber nachdenken. Das Schöne dabei: Das Buch ist so kurzweilig geschrieben, dass ich es während eines Langstreckenflugs in einem Rutsch gelesen habe. Leider kannte der nette Pilot aus Indien das Buch noch nicht – habe es ihm deshalb empfohlen.

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